Els meus àudios
l'Audiència
Benvinguts al Servei d'Atenció a l'Audiència!
Aquí atenem tots els missatges relacionats amb la programació, les activitats i els serveis dels nostres canals de ràdio, televisió i mitjans interactius. Respondre a les vostres preguntes i recollir les vostres aportacions és important i ens ajuda a millorar com a servei públic.
Us suggerim que abans d'enviar-nos el vostre missatge consulteu l'apartat de preguntes més freqüents, on potser trobareu la resposta que buscàveu.
Podeu adreçar-vos a la Defensora de l'Audiència si voleu formular una queixa formal o reclamació sobre algun dels àmbits que són competència d'aquesta institució.
Seleccioneu una d'aquestes opcions:
Adelina Castillejo
La Defensora de l'Audiència supervisa les respostes del Servei d'Atenció a l'Audiència i respon les comunicacions relacionades amb la protecció de la infància i la joventut, el dret a la intimitat, l'honor i la imatge de les persones i el respecte dels principis d'igualtat i no discriminació de la ciutadania.
La CCMA va crear el 2008 la figura del Defensor de l'Audiència com a mecanisme d'autoregulació periodística, una institució que rep les consultes i suggeriments dels usuaris dels mitjans, atén les queixes sobre la precisió, la imparcialitat, la veracitat, el rigor, la pluralitat i l'equilibri de la programació i convida tant els professionals de la comunicació com l'audiència a un exercici de reflexió sobre el servei públic dels mitjans de comunicació.
El Defensor i el Servei d'Atenció a l'Audiència, creat el 2006, són la plasmació de l'exigència i el compromís de la CCMA amb la defensa i l'exercici dels drets de la ciutadania, i manifesten la voluntat de transparència dels mitjans de comunicació públics. A més, permeten conèixer millor les demandes, preferències i opinions de l'audiència i millorar, així, la qualitat de la programació.
Preguntes més freqüents
